エコな社長のエコな日々

昨日、北海道ベンチャーキャピタル松田社長主催の経営者勉強会「ＣＫＢ」のメンバーである、内池社長率いるＵＣＨＩＩＫＥ・ＧＲＯＵＰ合同セミナーにお誘いを受け、参加してきました。

今回は講演があると言う事で参加したのですが、講師としてあのリッツ・カールトン日本支社長 高野登 氏が来られると言う事で、当社営業の役員3名を連れての参加であります。

実は当社もちょうど9月に行われた社内研修会で「リッツ・カールトン」の研修用ビデオで勉強をしたところでありました。

さらに、その中から「顧客満足を越えるＱＳＣの実現」を下期全社テーマとして取り組んでいるところで、その「リッツ・カールトン」の高野支社長の生のお話が聞けるということで、お言葉に甘えて大人数で参加をさせて頂きました。

（ＱＳＣ＝Ｑ：クオリティー、Ｓ：サービス、Ｃ：クリンリネス）

いや～やはり講演内容は感動ものであり、大変勉強になりました。

その中で特に印象に残った言葉は・・・

『志、理念、哲学でしか差別化できない時代になった』

『チャンスは、準備をしている人を探している』

エコノスも、環境分野の「リッツ・カールトン」を目指して、頑張ります！！

• posted by econos　|
• 08:11　|
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