http://www.econakoto.net/pochi/ ja 40 私が働いているリサイクルショップの出来事などを綴っていきます。 最近は長期の出張が多く、先月･今月と2週間ほどの連泊が続いています。 私は普段晩酌をしないのですが、毎晩仕事が終わって軽く一杯やるつもりがついつい深酒になり、体にも財布にもダメージの大きい毎日です。 そんな中、朝何気なく出社準備を続けていたら「エコ｣を見つけました。 出張前に無意識に旅行用の歯ブラシを入れていて、それを使い続けることで28泊分のホテルの使い捨て歯ブラシを使わずに済んだのです。 多分割り箸よりコストの高い使い捨て歯ブラシの節約に成功しました(笑) よしよし、マイ箸はなかなか実践できないけど、これなら何とか続けられそうだ。これからはマイ歯ブラシと節酒に心掛けた出張にしていきます。 Thu, 17 Apr 2008 08:39:00 +0900 http://www.econakoto.net/pochi/article/17 http://www.econakoto.net/pochi/article/17 3月～4月は入学、卒業、転勤などの移動が多く、 引越も増えるためリサイクルショップも大忙しです。 お店での販売も慌しくなりますが、 なんといっても家財道具の買取りが爆発的に増えます。 転居先に送る料金が高い、転居先に持って行っても使わないなどの理由から 買って間もない冷蔵庫や食器棚なども不要になり、毎日多くの査定依頼が舞い込みます。 学生さんや単身者であれば、買取りさせていただく品物もそれほど多くないのですが、 訳あって転勤するファミリーなどは婚礼タンスに食器棚、ソファに食卓セットに電化製品･･･と、 店で使用している3.5tのトラックがパンパンになったりすることもあり、 そんな日はトラックに積み込む私たちの腕も足も筋肉痛でパンパンになりうれしい悲鳴です。 今年も買取り受付のカレンダーの予約が埋まりだしました。 しっかり体調を整えて、筋肉痛に備えます。 Thu, 6 Mar 2008 08:06:00 +0900 http://www.econakoto.net/pochi/article/16 http://www.econakoto.net/pochi/article/16 私の勤務しているリサイクルショップは年中無休、大晦日も元旦も通常営業です。 　数年前までの大晦日の、特に夕方以降はさすがにリサイクルショップに足を運んでいただけるお客様も少なく、まして買取査定に品物をお持ち頂くのは極めて稀でした。 　しかし、年々大晦日の様相も変わり、先日の大晦日は片道30キロの遠方から夕方買取査定に来られたお客様がいらっしゃいました。 　元旦も、数年前までは午前中など開店休業状態だったのですが、今年は朝から数件の買取査定があり、もはや年末年始の境界が薄れたかの様相でした。 　そういえば周囲でも初売りが元旦からの大型店も増え、この時期は特に「福袋に入っていた不要な品々」らしき買取も多くありがたい限りです。 　･･･環境問題などエコやリサイクルがますます脚光を浴びそうな2008年、すっかり筆不精ですが本年もよろしくお願いいたします。 Fri, 11 Jan 2008 01:04:00 +0900 http://www.econakoto.net/pochi/article/15 http://www.econakoto.net/pochi/article/15 リサイクルショップで査定をしていると、いろいろなお客様に出会います。 「部屋を整理していたら不要なものがたくさん出てきた」 「子供が大きくなって着れない服を整理してきた」 「使おうと思って買ったけど、やっぱり使わなかった」 「知人からもらったんだけれど、使う予定がない」･･･などなど。 今日も、お客様が紙袋を下げてご来店されました。 「息子が大きくなって、もう使わないんだ。こんな物だから１０円でも２０円でもいいから、誰か使う人がいると思うから買い取ってくれないかな」 さてさて、何だろうと思ってお預かりすると、とてもキレイなスキー靴。今の季節はまさに冬、ピカピカのスキー靴はこちらからお願いしたいくらいに買い取りしたい品物です。 査定を終えてお客様とお話をすると、 「え？こんなにもらえるの？もう使わないんだから別にいいんだよ？」と、笑顔でお話を頂きました。 帰り際、「誰かいい人に気に入ってもらえるといいな。」とひと言。 とても忙しい週末の折、大変爽やかなお客様だったのでした。 Sun, 9 Dec 2007 22:19:00 +0900 http://www.econakoto.net/pochi/article/13 http://www.econakoto.net/pochi/article/13 今更ながらにmy箸のハナシです。 　突然ですが私の趣味はキャンプで、ほとんどが野営なのでゴミ箱がありません。そこで面倒になるのがゴミ。エコを意識しなくても、ゴミを持ち帰るのは荷物になるので極力ゴミが出ないよう心がけるようになりました。 　それで、必然的に割り箸をやめるようになりました。最初は100均の箸を使っていましたが、少しずつ目が肥えて、コンパクトになる500円の半分に折れるプラスチックの箸に。でも、プラスチックだと加熱調理の時に先が溶けてどんどん短くなってしまったので、奮発して先端が木のブランド箸に。さらに息子用にまたひとつ・・・。と、my箸はどんどん増え、結局エコとは離れていく始末なのでした。 　そんな折、私と良く食事を共にする「K店長」が、この「エコナコト」ブログの影響でmy箸を持ち始めました。 　K店長のmy箸は、その昔やんちゃで浮名を馳せた彼とは対照的に、娘さんから拝借したキティちゃん柄のかわいいデザイン。居酒屋に行っても、聞かれてもいないのに「割り箸は結構です」とカミングアウトしながらキティちゃん柄のmy箸をスーツの胸ポケットから颯爽と取り出す姿が目に焼きつきました。 　そんな飾り気のないK店長に触発され、先日my箸･･･いや、焚き火や焼肉ですっかり年季の入った「中折れ箸」を持参で居酒屋に行きました。しかしその居酒屋、なぜか割り箸ではなく塗り箸。まったく効果を発揮しない私のmy箸は、一際精彩を欠いていたのでした。 Mon, 12 Nov 2007 21:53:00 +0900 http://www.econakoto.net/pochi/article/12 http://www.econakoto.net/pochi/article/12 　リサイクルショップは「リサイクル｣するお店なので、「リサイクル｣することが勝手ながら難しいと判断した場合、取り扱いが困難なものもあります。 　例えば、一度使ったことのある、でもとてもキレイな電動歯ブラシ。どんなにキレイでも、見知らぬ誰かが使った歯ブラシを買われるお客様を想像することは非常に難しいです。 　同様に、シェーバー（電器かみそり）や脱毛機なども未使用でなければ取り扱いをしていません。 　以前、脱毛機をお持ちいただいた際に、このような事情を説明し、「一度も使ったことがありません」とのことなので確認したところ、機械に毛が絡まり明らかに使用感が確認されました。 　しかし、品物が「脱毛機」なだけに、あからさまに「毛が絡まっていましたよ」などと伝えるとお客様は不快なだけでなくとても恥ずかしい思いをされるはずです。 　悩んだ末に、女性の店員に対応を替わってもらい、「若干の使用感が見られたのですが･･･」とお茶を濁すと、幸いにもお客様にも察して頂くことが出来ました。 　わざわざお持込みいただいているのに、店の都合で不快にさせることのないように、最大限の配慮をしているつもりですが、お持込みいただく品物は実に多種多様で、日々勉強させてもらっています。 Fri, 21 Sep 2007 22:03:00 +0900 http://www.econakoto.net/pochi/article/11 http://www.econakoto.net/pochi/article/11 　リサイクルショップの査定で悩むのが、持ち込まれた品物に対するお客様の思い入れの度合いです。 　例えば、旅行先のおみやげ屋さんに売られている「おみやげ」のほとんどは高価な査定は難しいです。 　なぜなら、お土産は「そのタイミングでもらう」ことに価値がある場合がほとんどで、「自分で買う｣場合はあまりないと考えられるため、あまり高く販売しない＝あまり高く買い取ることが出来ないことが多いです。 　品物によっては、買い取らせていただくこと自体難しい場合もあります。 　特におみやげ類は、頂いた後に飾る場所もなく処分に困り、結局リサイクルショップに持ち込まれる方も少なくありません。 　おみやげでもらった「WELCOME HAWAII」と彫られているトロピカルなフォトフレームより、在庫処分で買ったシンプルなフォトフレームのほうが万人受けし売れやすいと思われる場合は、元値が高いハワイのフォトフレームよりはるかに安いシンプルなフォトフレームのほうをリサイクルショップでは高く販売する(高く買取する)場合もあります。 　でも、お持込みいただいたお客様が、大切な人から頂いた高そうなハワイ土産のフォトフレームより、自分が在庫処分の特売で買ったフォトフレームのほうが高く買い取られると、不思議に思ったり不愉快に思ったりすることもあるかもしれません。 　査定のときにこのような背景も説明し、お客様の気持ちを汲み取りながらご説明差し上げるよう努力をしていますが、受け取られ方は様々です。 　例えば･･･(続く) 　 Mon, 10 Sep 2007 01:24:00 +0900 http://www.econakoto.net/pochi/article/10 http://www.econakoto.net/pochi/article/10 　お客様の品物を査定するためには、その品物の価値を正確に見出さなければなりません。また、価値をしっかり把握した上で、どの程度の金額なら販売可能なのかをしっかり判断しないとなりません。 　そう考えると、家電製品やギフト品などメーカー希望小売価格がはっきり定まっていて、現在の流通価格がわかりやすい品物の査定は比較的容易です。 　反対に、いくらで買ったのか見当もつかず、いくらで流通しているのかわからない、極端に言えば流通しているのかもわからない品物の査定は本当に大変です。 　リサイクルショップを何年もやっていると、面白い品物が持ち込まれます。列車のベンチシートや列車の行先表示板、スナックのボトルキープの樽型の棚や電飾看板、西洋の甲冑（よろい）、遊園地の遊具の馬や自動車･･･。 　せっかく買取の依頼があるのですから、法律に抵触したり安全性に問題がなかったりと基準をクリアしたものは、販売可能なのか、いくらであれば売れるのかを検討して、出来る限り買い取らせていただきます。 　それでも、なかなか折り合いのつかない場合があります。 　 　例えば･･･(続く) Thu, 6 Sep 2007 01:02:00 +0900 http://www.econakoto.net/pochi/article/9 http://www.econakoto.net/pochi/article/9 　それでは、リサイクルショップの査定はどのように行うのか、家具の査定を例に紹介します。 　ただし私はサラリーマンなので当然様々な秘匿事項もあり、何もかも公開して良い訳ではありません。これからリサイクルショップを利用しようとお考えの方や利用されている方に、どのような根拠で査定をしているのかを、入口の部分だけこっそりと書いてみます。 　例えば、購入価格も高く、重厚感のある大きな婚礼タンスと、カジュアルな小ぶりの手頃な価格の整理タンスを査定すると仮定します。 　重厚感のある婚礼タンスは、元値が高いので買取価格も相当高くなりそうです。 　ここで、婚礼タンスとカジュアルな整理タンスのの需要を検討します。 　婚礼タンスは主に結婚するときに「新品を」買う機会が多い家具です。また、最近は家を建てるときにウォークインクローゼットなど造り付けの衣服収納が主流で、婚礼タンスは新築時に手放すことが多い（需要よりも供給が多い）家具なのかもしれません。 　購入客層も、既婚者以外の購入はあまり想像できず、需要も比較的限られているように思われます。高価な家具なので購入される方はさらに限られ、販売するまでに時間がかかるかもしれません。 　対して、カジュアルな整理タンスは、ひとり暮らしの学生や新社会人、単身赴任のサラリーマン、また子供部屋のタンスなど多くの客層と多くの需要が見込まれそうです。元値も安いのですぐに売れるかもしれません。 　このように考えると、高価な婚礼タンスより安価な整理タンスのほうが需要があり、結果として高価な婚礼タンスは店頭ではあまり高い価格を付けづらく、安価な整理タンスは（状態や程度によっては）それほど安い価格にはならないかもしれません。 　買取価格はほとんどの場合、店頭表示価格に比例しますので、婚礼タンスは意外と安く、また整理タンスは（婚礼タンスと比較すると)思ったよりも買取額が良かったりするかもしれません。 　言葉尻が「～しれません」調で曖昧ですが、リサイクル品は程度・状態が多種多様で、その全てが「1点もの｣であり、この考え方もあくまでも「お店の都合｣のウェイトが高いかもしれません。 　実際は品物の材質や人気度、また出来る限りの「お客様の思い入れ｣なども勘案しながら慎重に査定をさせていただいております。 　くれぐれも「婚礼家具は安いから売らないほうが良い」とか、「安いタンスは高く買い取ってもらえるんだ｣など思わないで下さい。 　いざリサイクルショップで「話が違うじゃないか！｣と怒りのコメントが来ませんように･･･。 　さて、次回は「査定でちょっと困ったこと｣を紹介します。 Thu, 30 Aug 2007 00:59:00 +0900 http://www.econakoto.net/pochi/article/8 http://www.econakoto.net/pochi/article/8 　ご承知のように、リサイクルショップは品物を不要な人から買い取らせていただき、必要な方にご購入いただくお店です。 　品物が不要な方から買い取る金額は出来るだけ高いほうが喜ばれ、品物を必要とされているお客様からは出来るだけ安く販売できたほうが喜ばれます。 　もちろん店舗であり商売なので、適正な利益が必要となります。 　 　出来るだけ高く買い取り、出来るだけ安く販売するという相反する条件の妥協点を見つけ、なお且つ適正な利益を確保するというのは簡単なことではありませんが、出来るだけ多くのお客様にご満足いただけるように日々努力しています。 　それでは、次回は査定をどう行うのかを、家具の査定を例に紹介します。 Mon, 27 Aug 2007 22:51:00 +0900 http://www.econakoto.net/pochi/article/7 http://www.econakoto.net/pochi/article/7